Kinderopvangtoeslag

Bent u geraakt door de Toeslagenaffaire? Dan begrijpen we dat dit grote gevolgen kan hebben gehad – financieel, emotioneel, in uw gezin of op andere gebieden van uw leven. De gemeente staat klaar om u te helpen met brede ondersteuning. Samen kijken we wat u nodig heeft om weer rust, stabiliteit en perspectief te krijgen.

Wat is brede ondersteuning?

Brede ondersteuning betekent dat we niet alleen kijken naar één probleem, maar naar uw hele situatie. De gevolgen van de Toeslagenaffaire raken vaak meerdere kanten van het leven. Daarom kijken we samen met u naar wat u nodig heeft op verschillende gebieden, zoals:

• Financiën en schulden: hulp bij het herstellen van uw financiële situatie of het oplossen van schulden.
• Werk en inkomen: ondersteuning bij het vinden van werk of bij een stabiel inkomen.
• Wonen: hulp bij vragen over huisvesting of woonlasten.
• Gezondheid en welzijn: ondersteuning bij stress, vermoeidheid of psychische klachten.
• Opvoeding en gezin: hulp bij opvoedvragen of bij het herstellen van gezinsrelaties.
• Contact met instanties: begeleiding bij contact met de Belastingdienst, de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) en andere organisaties.

Ons doel is dat u weer grip krijgt op uw leven. Dat doen we samen met u, op een manier die bij uw situatie past.

Hoe werkt het?

U kunt zich melden bij het loket brede ondersteuning of via uw persoonlijk contactpersoon van de gemeente. Daarna volgt een vast proces met persoonlijke aandacht en maatwerk.

1. Eerste gesprek

We beginnen met een gesprek waarin we samen uw situatie bespreken. Dat kan bij u thuis, op het gemeentehuis of op een andere plek waar u zich prettig voelt.
In dit gesprek luisteren we naar uw verhaal: wat er is gebeurd, waar u tegenaan loopt en wat u belangrijk vindt voor de toekomst. U mag altijd iemand meenemen naar dit gesprek, zoals een familielid, vriend of vertrouwenspersoon.

2. Samen uw situatie in kaart brengen

We bekijken samen alle onderdelen van uw leven die geraakt zijn door de Toeslagenaffaire: inkomen, wonen, gezin, gezondheid, werk en sociale omgeving. Zo krijgen we een volledig beeld van wat er nodig is.

3. Uw doelen bepalen

U geeft aan wat u wilt bereiken. Bijvoorbeeld:

• Rust in uw financiële situatie;
• Een stabiele woonsituatie;
• Ondersteuning bij stress of herstel van vertrouwen;
• Een stap richting opleiding of werk.

Uw wensen en doelen vormen de basis voor het plan van aanpak.

Het plan van aanpak

Na het eerste gesprek stellen we samen met u een plan van aanpak op. Dit doen wij binnen 8 weken na het eerste gesprek. Daarin staat:

• Wat uw doelen zijn;
• Welke stappen we gaan zetten;
• Wie wat doet (u zelf, de gemeente of andere organisaties);
• Wanneer we samen de voortgang bespreken.

Het plan helpt om overzicht te krijgen en stap voor stap vooruit te gaan.
Uw plan is persoonlijk en kan altijd worden aangepast als uw situatie verandert.

Hoelang duurt de hulp

• In de eerste 6 maanden na het eerste gesprek, kijkt uw gemeente welke spullen in uw situatie nodig zijn. De datum van het eerste gesprek staat in uw plan van aanpak.
• Er is in totaal 2 jaar de tijd vanaf deze datum om uw plan van aanpak compleet te maken met alle doelen en afspraken over de hulp die u daarvoor krijgt.
• De hulp die u krijgt kan langer doorlopen dan twee jaar.

Eén vast contactpersoon

U krijgt binnen de gemeente één vaste contactpersoon. Deze persoon kent uw situatie, bewaakt de afspraken en helpt u als er iets verandert of als u nieuwe vragen heeft. Zo weet u altijd bij wie u terechtkunt.

Samen werken aan herstel

We werken samen met verschillende organisaties, zoals Maatschappelijk werk en zorgverleners en – als u dat wilt – de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT). Samen zorgen we dat u de juiste hulp op het juiste moment krijgt.

Contact

Wilt u brede ondersteuning aanvragen of meer weten over wat de gemeente voor u kan doen? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer (0315) 292 292 of mail naar sdv@oude-ijsselstreek.nl.